United Pets si affida a DHL per le consegne deli ordini e-commerce, riservandosi 4-5 giorni lavorativi per completare la spedizione. A seguito del ritiro dell’ordine dal nostro magazzino, DHL invierà al cliente una comunicazione contenente tutte le informazioni e un tracking number per poter tracciare l’ordine.
In caso di domande, problemi nella consegna o ulteriori necessità, è possibile contattare il servizio clienti tramite formulaire en ligne, en envoyant un courriel à ecommerce@unitedpets.it ou en appelant le +39 02 3927041.
La procédure de retour prévoit que la merce venga spedita presso il nostro magazzino entro 30 giorni dalla data di consegna dell’ordine, inserendo all’interno del collo il documento di trasporto ricevuto ed evidenziando il prodotto in restituzione.
Nous invitons les clients à nous informer une fois l'envoi effectué en envoyant un e-mail à ecommerce@unitedpets.it avec le numéro de suivi de l'envoi et le transporteur choisi.
L’indirizzo a cui inviare eventuali resi è il seguente:
United Pets Srl c/o
Stante & Ecotrans Ltd.
Via Gioachino Rossini, 9
CADORAGO
22071
Tél. 031 885 9297
Non appena la merce arriverà in magazzino e ne sarà stata verificata l’integrità, procederemo con il rimborso su carta o conto corrente utilizzati al momento dell’ordine.
Nel caso in cui il cliente desideri rendere un prodotto ordinato erroneamente, un capo di una taglia sbagliata o per qualsiasi motivazione dovuta al cliente stesso e non inerente all’integrità dell’oggetto ricevuto, gli oneri di spedizione al nostro magazzino saranno a carico del cliente.
Pour en savoir plus sur notre politique de retour, veuillez consulter notre site web conditions de vente.
