Versand und Rücksendung

Versand

United Pets si affida a DHL per le consegne deli ordini e-commerce, riservandosi 4-5 giorni lavorativi per completare la spedizione. A seguito del ritiro dell’ordine dal nostro magazzino, DHL invierà al cliente una comunicazione contenente tutte le informazioni e un tracking number per poter tracciare l’ordine.

In caso di domande, problemi nella consegna o ulteriori necessità, è possibile contattare il servizio clienti tramite Online-Formularper E-Mail an ecommerce@unitedpets.it oder telefonisch unter +39 02 3927041.
 

Rückgabepolitik

Das Rückgabeverfahren sieht Folgendes vor la merce venga spedita presso il nostro magazzino entro 30 giorni dalla data di consegna dell’ordine, inserendo all’interno del collo il documento di trasporto ricevuto ed evidenziando il prodotto in restituzione.

Wir bitten unsere Kunden, uns zu informieren, sobald der Versand erfolgt ist, indem sie eine E-Mail an ecommerce@unitedpets.it mit der Nummer der Sendungsverfolgung und des gewählten Kurierdienstes senden. 

L’indirizzo a cui inviare eventuali resi è il seguente:

Vereinigte Haustiere Srl c/o

Stante & Ecotrans Ltd.

Via Gioachino Rossini, 9

CADORAGO

22071

Tel. 031 885 9297

Non appena la merce arriverà in magazzino e ne sarà stata verificata l’integrità, procederemo con il rimborso su carta o conto corrente utilizzati al momento dell’ordine.

Nel caso in cui il cliente desideri rendere un prodotto ordinato erroneamente, un capo di una taglia sbagliata o per qualsiasi motivazione dovuta al cliente stesso e non inerente all’integrità dell’oggetto ricevuto, gli oneri di spedizione al nostro magazzino saranno a carico del cliente.

Weitere Informationen über unsere Rückgabepolitik finden Sie in unserer Verkaufsbedingungen.