United Pets fait appel à DHL pour la livraison des commandes de commerce électronique, avec un délai de 4 à 5 jours ouvrables pour l'expédition. Après l'enlèvement de la commande dans notre entrepôt, DHL enverra au client une communication contenant toutes les informations et un numéro de suivi afin d'assurer le suivi de la commande.
En cas de questions, de problèmes de livraison ou d'autres besoins, vous pouvez contacter le service clientèle à l'adresse suivante formulaire en ligne, en envoyant un courriel à ecommerce@unitedpets.it ou en appelant le +39 02 3927041.
La procédure de retour prévoit que les marchandises sont expédiées à notre entrepôt dans un délai de 30 jours à compter de la date de livraison de la commande, en plaçant le document de transport reçu à l'intérieur du colis et en mettant en évidence le produit retourné.
Nous invitons les clients à nous informer une fois l'envoi effectué en envoyant un e-mail à ecommerce@unitedpets.it avec le numéro de suivi de l'envoi et le transporteur choisi.
L'adresse à laquelle les retours doivent être envoyés est la suivante :
United Pets Srl c/o
Stante & Ecotrans Ltd.
Via Gioachino Rossini, 9
CADORAGO
22071
Tél. 031 885 9297
Dès que les marchandises arrivent à l'entrepôt et que leur intégrité a été vérifiée, nous procédons au remboursement sur la carte ou le compte bancaire utilisé lors de la commande.
Dans le cas où le client souhaite retourner un produit mal commandé, un vêtement de mauvaise taille, ou pour toute raison due au client et non inhérente à l'intégrité de l'article reçu, les frais d'envoi vers notre entrepôt sont à la charge du client.
Pour en savoir plus sur notre politique de retour, veuillez consulter notre site web conditions de vente.
| Sous-total | Le prix d'origine était : 356,50 €.338,50 €Le prix actuel est : 338,50 €. |
|---|---|
| Expédition |
Expédition vers MILAN. |
| Total | 338,50 € |
